Poliza de Devoluciones y Reembolsos
En Knotty Flowers, nos enorgullecemos de la calidad de nuestros artículos hechos a mano y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, como cada artículo está hecho a mano, pueden producirse ligeras variaciones en el tamaño y el diseño. Haremos todo lo posible para garantizar que cada artículo cumpla con nuestros altos estándares.
Si no está completamente satisfecho con su compra, póngase en contacto con nosotros en knotty.flowers@pm.me en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción para comunicarnos su intención de devolver el artículo. Trabajaremos con usted para reparar el artículo, cambiarlo por otro similar u ofrecerle un reembolso, siempre que el artículo se devuelva en su estado original, con las etiquetas correspondientes aún adheridas.
Tenga en cuenta que los compradores son responsables de cualquier devolución y reenvío de envío. El envío original pagado puede ser reembolsado.
Se aceptarán artículos dañados siempre que se deban a un defecto del fabricante y no al desgaste del comprador. Por favor, lea las instrucciones de cuidado de su artículo y cuídelo adecuadamente.
No se aceptan devoluciones de tarjetas regalo ni de productos de software descargables.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar. Si va a devolver artículos más caros, es posible que desee considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución. Si su devolución es aprobada, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
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